「強み」をどう訴える？理解してもらうための「道筋」は？
例えば、歯列矯正という分野における当医院の強みは、「確かな医療知見・技術により、“痛い”“歯を抜かなくてはならない”“長くかかる”という歯列矯正に関する不安を覆せること」だと確認するにいたりました。
ここで改めて感じたのは、こうした「強み」を理解してもらうためには、ある程度、専門的な領域にも踏み込んだ、しっかりとした説明が必要だということ。もちろん、本サイトに作った歯列矯正のページでは、わりあい文字数を割いて説明をしています。実際に来院された患者様の中には、アンケートなどに「紹介された後、このページを読んでより安心した」というようなことを記していただいた方も複数います。
でも、まったく当医院を知らない方に、インターネット上の検索だけで、このページにたどり着いていただいて、しかも、少々ハードルの高い内容を読み込んでいただくには、かなり無理があるということは、これまでの分析でも明らかでした。
そこで浮上したのが、次のような案です。「より身近な内容の“入口”としての衛星サイトを作るのがいいのではないか」。この段階で、衛星サイトの位置付けがかなり明確になりました。