「読みやすさ」にも留意して作成
もう一点、工夫したのは、サイトの構成です。「きちんとした歯科医師のもとで歯列矯正をすると、無用な痛みや時間はかからない」ということを理解していただくためには、根拠を説明しなければなりません。その説明は、どうしても、ある程度、専門的な領域に踏み込むことになります。そのまま書いたのでは、ターゲット層である女性にとって、なじみがいいとは思えません。
そこで、ターゲット層が自身を反映できるような「キャラクター」を作り、“彼女”が、歯科医師＝私に質問をし、私がそれに答えるという構成にすることに。作成にあたっては、プロのライターを紹介してもらい、彼女がユーザー視点で私にインタビューし、それをまとめてもらいました。また、本サイトの歯列矯正のページは、説明を極力簡単にし、その代わりに、継続的に来院されていらっしゃる患者様数人のご了承を得て、匿名で、当医院での治療の感想を掲載することにしました。
サイト構築に約2ヶ月をかけ、サイトが立ち上がったのが、このサイトが立ち上がって、約2ヶ月。サイトのアクセス数は順調に伸び、質問やメールの問合せも多く、嬉しい悩みとなっています。本サイトのアクセス数も上昇傾向にあります。また、このサイトを見て来院された患者様も、二桁に上ろうとしています。中には、約１時間半をかけてわざわざ来院してくださる方もいらっしゃいます。